ITSASHIRT.NL VEEL GESTELDE VRAGEN

Veel gestelde vragen

Hoe kan ik de afhandeling van mijn bestelling versnellen?

Voor bestellingen die met spoed geleverd moeten worden, bieden we de express bezorgingsoptie aan. Kijk in de lijst of je gewenste land hier tussen staat. Staat je gewenste land ertussen? Kies dan voor de express optie door de checkbox aan te vinken tijdens het bestelproces. Neem contact op met het service team voor verzending naar andere landen.

Express bestellingen die worden geplaatst voor 10 uur 's ochtends en binnen Duitsland verzonden worden, zullen de volgende dag worden bezorgd. Verzendingen naar andere landen duren een dag langer

Hier staan de kosten voor verzending naar andere landen. De verzendprijs voor landen die niet in de tabel staan, hangt af van het gewicht van de order. Zo nodig komen hier douane kosten bij op (bijvoorbeeld bij bezorgen in Noorwegen).

Redenen voor mogelijke vertragingen:

Als je iets hebt besteld met digitale print, dan duurt de bezorging één dag langer.
Als je vooruit betaalt (prepay) dan begint de productie van je order op het moment dat de betaling binnen is. Dit betekent dat de bezorginsdatum minstens drie dagen later is. Als je bestelling erg dringend is, vraag dan je bank naar de mogelijkheden voor een spoedbetaling.
Als er een nationale feestdag tussen de besteldag en de leveringsdag zit, dan duurt de bezorging één dag langer.

Neem contact op met ons service team voor meer informatie.

Om een snelle levering te garanderen, is het soms nodig om kleuren te vervangen of, als een produkt niet op voorraad is, produkten voor soortgelijke produkten te vervangen. Vul daarom je telefoonnummer in bij het adresformulier. Dan kunnen we je bellen bij veranderingen.

Let op: Itsashirt.nl kan NIET garanderen dat je bestelling wordt geproduceeerd en bezorgd als een express bestelling. Er kunnen altijd onvoorziene gebeurtenissen plaats vinden, die de bezorging vertragen.

-----

Kan ik ontvangen producten omruilen?

De overeenkomst die je door je bestelling bent aangegaan kun je binnen twee weken zonder opgave van de reden (per brief, fax, of E-mail) ontbinden. Niet-gedragen en niet-gewassen producten ruilen we binnen deze tijd. Als we een product terugnemen, wordt de waarde van dat product vergoed.

Tip voor een gemakkelijke verwerking van retourzendingen:

Stuur de goederen niet zonder overleg (door een mailtje naar ons service team) retour. Stuur de goederen altijd voldoende gefrankeerd naar ons op.

-----

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Zolang een bestelling nog niet in productie is gegaan, kan deze probleemloos geannuleerd of aangepast worden.

Of je bestelling al in productie is gegaan, kun je op onze site in je besteloverzicht zien, te vinden via de link in de orderbevestigings mail die we versturen. Hier vind je de status van je bestelling . Als deze op "wacht" of "nieuw" staat, kun je je opdracht direct nog annuleren.

Om maat, kleur en dergelijke van je bestelling te wijzigen kun je het beste een e-mail sturen naar ons service team.

-----

Kan ik mijn bestelling ook zonder BTW afrekenen?

Bestellingen moeten altijd met alle in de verzendbevestiging aangegeven bestanddelen ( BTW, verzendkosten, etc.) betaald worden.

Bij levering in EU-landen is de BTW in de totaalprijs inbegrepen. Bij verschil tussen leveradres-land en rekening-ontvanger-thuisland geldt altijd de BTW van het leveradres-land. Voor de zakelijke klant is het mogelijk de Itsashirt.nl-factuur aan de Belastingdienst te overleggen. Itsashirt.nl’s EU-btw nummer staat op de factuur vermeld.

Itsashirt.nl vergoedt BTW niet.

-----

Welke betaalmogelijkheden zijn er?

De beschikbare betaalmogelijkheden zijn afhankelijk van het land waar besteld is, en het eindbedrag van je bestelling.

Creditcard: Het afboeken van het bedrag van je kaart wordt door financiele dienstverlener BiBit gedaan. Bij succesvolle herkenning van je gegevens kan direct met de productie begonnen worden.

Vooruitbetaling via Bankoverschrijving: Nadat de bestelling is doorlopen krijg je onze bankgegevens. Let er op dat je bij Betalingskenmerken je bestelnummer vermeldt, zodat je betaling aan je bestelling kan worden gekoppeld. Je bestelling gaat in productie nadat het geld ontvangen is, dit duurt meestal 2 tot 3 dagen.

NSP - Nationale Sportpas.nl: Als je lid bent van een van de hier genoemde sportverenigingen, kun je bij ons via met je opgebouwde bonuspunten betalen.

Gebruikers account: Als je een Spreadshirt Shoppartner of Marktplaats Ontwerper bent, en je hebt genoeg tegoed in je account, dan kun je hiermee ook eigen bestellingen afrekenen. Deze optie verschijnt zodra je genoeg commissie verdient hebt om de betreffende bestelling mee te betalen.

-----